Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent aux prestations de nettoyage automobile, detailing et soins esthétiques proposées par Prestige Detailing. Toute réservation implique leur acceptation.
Conditions d'intervention
Les prestations sont réalisées à domicile ou sur le lieu de travail du Client. Un emplacement autorisé, une prise électrique 220 V et un point d'eau à proximité doivent être disponibles. En cas d'impossibilité technique, l'intervention peut être reportée ou annulée.
Tarifs & déplacement
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable — article 293 B du CGI. Un supplément peut être proposé avant intervention en cas d'état de saleté exceptionnel nécessitant un travail supplémentaire. Les déplacements sont offerts sur l'ensemble du département de Seine-et-Marne (77).
Réservation & annulation
Les réservations sont effectuées via le site. En cas d'empêchement, le Client est invité à annuler ou reporter son rendez-vous au moins 24 heures à l'avance.
Paiement
Le règlement peut être effectué selon les moyens proposés le jour de l'intervention ou via le paiement sécurisé Stripe depuis l'espace client. Il doit intervenir au plus tard à la remise du véhicule.
Responsabilité
Prestige Detailing apporte le soin nécessaire à chaque prestation mais ne peut être tenu responsable des défauts ou dommages préexistants révélés lors du nettoyage. Les objets personnels de valeur doivent être retirés avant l'intervention.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure.