Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24/06/2026

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des prestations de services (nettoyage automobile, detailing, soins esthétiques) proposées par l'auto-entreprise Prestige Detailing (ci-après "Le Prestataire") aux consommateurs et clients professionnels (ci-après "Le Client").

La prise de rendez-vous sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

Article 2 : Prestations et Modalités d'intervention

Le Prestataire intervient à domicile ou sur le lieu de travail du Client.
Conditions requises pour l'intervention : Le Client s'engage à mettre à disposition du Prestataire un emplacement privé ou autorisé, ainsi qu'un accès à une prise électrique (220V) et à un point d'eau situés à proximité immédiate du véhicule. En cas d'impossibilité technique due au Client, l'intervention pourra être annulée ou reportée, et des frais de déplacement pourront être facturés.

Article 3 : Tarifs et Frais supplémentaires

Les prix affichés sur le site internet sont exprimés en euros (€) et sont nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

État de saleté extrême : Les tarifs communiqués lors de la réservation en ligne sont indicatifs et basés sur un état d'encrassement "normal". Si, lors de l'arrivée sur place, le Prestataire constate un état de saleté extrême (présence massive de poils d'animaux, terre, boue incrustée, vomissures, etc.) nécessitant un temps de travail significativement plus long, un supplément tarifaire sera annoncé au Client avant le début de la prestation. Le Client est libre d'accepter ou de refuser ce nouveau devis.

Frais de déplacement : Les déplacements sont offerts en Seine-et-Marne (77). Pour les autres départements d'Île-de-France, un forfait de déplacement (généralement 20€) s'applique, tel que précisé lors de la réservation.

Article 4 : Réservation et Annulation

Le Client peut réserver une intervention via le formulaire en ligne du site.
En cas d'empêchement, le Client s'engage à annuler ou reporter son rendez-vous au minimum 24 heures à l'avance.

Article 5 : Paiement

Le paiement des prestations s'effectue le jour de l'intervention (en espèces ou par carte bancaire selon l'équipement du Prestataire) ou via le module de paiement sécurisé en ligne (Stripe) présent sur l'espace client. Le règlement doit intervenir au plus tard à la remise des clés du véhicule.

Article 6 : Responsabilité

Le Prestataire s'engage à apporter tout le soin nécessaire à la réalisation des prestations. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages préexistants sur le véhicule (rayures masquées par la saleté, vernis écaillé, éléments plastiques cassés) qui se révéleraient lors du processus de nettoyage. Il appartient au Client de retirer tous ses effets personnels de valeur de l'habitacle avant l'intervention.

Article 7 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.